Kundendienst
Released:
01. November 2011
Entwickler:
Action Solutions AG
 
Zusammenfassung

Verschiedenste Falltypen stehen in diesem Paket zur Verfügung, alle mit dem einen Ziel den Kunden noch enger in die Abwicklung der Dienstleistungsprozesse zu involvieren. Von einfachen Anfragen für die Zusendung von Dokumenten oder Dokumentationen, Terminvereinbarungen, Offertanfragen bis hin zu Supportanfragen, welche dann in der Behebung von Fehlern oder der Implementation von neuen Anforderungen enden.

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Falltypen
 
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Klassifizierung

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